Telefoninkasso - und Forderungsmanagement
"Zahlungsmoral ist das, was wir dulden"
Steffen Kowalski
Fachtrainer für Forderungsmanagement & Telefoninkasso
„Zahlungsmoral ist das, was wir dulden.“
Dieser Satz begleitet mich seit über 32 Jahren in der Welt des Credit- und Forderungsmanagements. Er ist gleichzeitig Provokation und Wahrheit – denn wie konsequent ein Unternehmen mit offenen Forderungen umgeht, entscheidet oft über seine Liquidität.
Ich helfe Unternehmen, schnell, professionell und wertschätzend an ihr Geld zu kommen – ohne die Kundenbeziehung zu gefährden.
Mein Weg
Vom Kreditprüfer zum führenden Telefoninkasso-Trainer Deutschlands
Mein beruflicher Weg begann nach dem Hochschulstudium bei einer führenden Wirtschaftsauskunftei. Dort habe ich gelernt, Risiken einzuschätzen und Bonität zu bewerten – das Fundament für alles, was danach kam.
Als Verantwortlicher für die deutsche Niederlassung eines amerikanischen Konzerns entwickelte ich gemeinsam mit Unternehmen innovative Konzepte zur Forderungsabsicherung durch den Einsatz moderner Credit-Management-Systeme.
Später übernahm ich die Geschäftsführung eines renommierten Inkassounternehmens und gründete die Akademie für Forderungsmanagement in Stuttgart mit.
Seit knapp 20 Jahren bin ich als freier Trainer, Coach und Referent tätig – mit einem klaren Fokus: Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Außenstände professionell und nachhaltig zu realisieren.
Was ich für Sie tue
Seminare & Webinare
Praxisnahe Schulungen für Forderungsmanagement und Telefoninkasso – als Präsenzseminar oder Live-Webinar.
Telefontraining
Intensives Coaching für souveräne und erfolgreiche Mahntelefonate – mit Live-Telefonie und individuellem Feedback.
Fachlehrgang
Der staatlich zugelassene Fernlehrgang „Außenstände minimieren“ – mit Abschluss als Fachkraft für Forderungsmanagement.