Do., 20. März
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Webinar: Dein Leitfaden für Mahntelefonate: Fehlerfrei und effektiv zu schnellerem Geld
Die richtige Ansprache der Kunden auf ausstehende Zahlungseingänge ist in der jetzigen Krise wichtiger denn je. Was sind die häufigsten Fehler beim telefonischen Mahnen? Diese und viele andere Fragen beantwortet Telefoninkassoprofi Steffen Kowalski in diesem einmaligen Webinar.
Zeit & Ort
20. März 2025, 13:00 – 16:30
Webinar
Über die Veranstaltung
Souveräne Mahntelefonate in herausfordernden Zeiten führen
In den letzten Tagen ist die Nachfrage nach unserem Webinar zum Thema „Telefoninkasso in Krisenzeiten“ stark gestiegen. Viele Unternehmen fragen sich, wie sie aktuell am besten mit säumigen Kunden am Telefon umgehen sollen. Sollten sie eine Zahlungspause gewähren, Ratenzahlungen anbieten oder auf die vollständige Zahlung bestehen?
In diesem Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie auch in Krisenzeiten juristisch, wirtschaftlich und rhetorisch fundiert agieren können, um solche angespannten Situationen erfolgreich zu meistern. Mit speziell entwickelten Formulierungen und praxiserprobten Telefonleitfäden, die auf den neuesten psychologischen Erkenntnissen basieren, beschleunigen Sie die Zahlungseingänge und reduzieren Außenstände effektiv. Veraltete Phrasen und leere Floskeln gehören der Vergangenheit an – wir setzen auf klare, zielgerichtete Kommunikation.
Telefonisches Mahnen – So gestalten Sie den Gesprächsverlauf effektiv
Im Webinar „Telefonisches Mahnen“ vermitteln wir Ihnen die zehn wichtigsten Verhaltensregeln für ein erfolgreiches Mahntelefonat.
Durch zahlreiche Fallbeispiele und praxisnahe Übungen lernen Sie, wie Sie mithilfe…
Ihr Trainer: Steffen Kowalski
Teilnehmerstimmen:
Ich durfte ein tolles Training bei Herrn Kowalski erleben. Es hat wirklich Spaß gemacht und war sehr aufschlussreich. Vielen Dank!
Das Training wurde wieder sehr praxisnah gestaltet. Die Themen wurden ausführlich und interessant vermittelt. Wir freuen uns auf weitere Schulungseinheiten. Vielen Dank.