Fr., 11. Apr.
|Webinar
Gratis-Webinar: Häufige Fehler bei Mahntelefonaten vermeiden
Die richtige Ansprache der Kunden auf ausstehende Zahlungseingänge ist in der jetzigen Krise wichtiger denn je. Was sind die häufigsten Fehler beim telefonischen Mahnen? Diese und viele andere Fragen beantwortet Telefoninkassoprofi Steffen Kowalski in diesem einmaligen Gratis-Webinar.
Zeit & Ort
11. Apr. 2025, 11:00 – 12:30
Webinar
Über die Veranstaltung
So führen Sie souverän ein Telefonat in der schwierigen Zeiten
In den letzten Tagen ist die Nachfrage nach einem Webinar zum Thema Telefoninkasso in der jetzigen Krise deutlich gestiegen. Viele Unternehmen möchten wissen, wie man jetzt mit den säumigen Kunden am Telefon umgeht. Räumt man eine Zahlungspause ein, bietet man eine Ratenzahlung an oder beharrt man auf die vollständige Zahlung?
In diesem Webinar beantworten wir, wie Sie in der Krise unter Berücksichtigung juristischer, wirtschaftlicher und rhetorischer Regeln solche angespannten Situationen meistern. Spezielle Formulierungen mit praxiserprobte Telefonleitfäden mit den wichtigsten psychologischen Erkenntnissen beschleunigen die Zahlungseingänge und reduzieren die Außenstände. Floskeln, Phrasen und überalterte Formulierung gehören der Vergangenheit an.
Telefonisches Mahnen
Effektiver Gesprächsverlauf beim Mahntelefonat
Die zehn wichtigsten Verhaltensregeln im telefonischen Mahnverfahren
Buchung
Gratis-Ticket
0,00 €
Gesamtsumme
0,00 €
Ihr Trainer: Steffen Kowalski
Teilnehmerstimmen:
Ich durfte ein tolles Training bei Herrn Kowalski erleben. Es hat wirklich Spaß gemacht und war sehr aufschlussreich. Vielen Dank!
Das Training wurde wieder sehr praxisnah gestaltet. Die Themen wurden ausführlich und interessant vermittelt. Wir freuen uns auf weitere Schulungseinheiten. Vielen Dank.