Souveräne Mahntelefonate in herausfordernden Zeiten führen

In den letzten Tagen ist die Nachfrage nach unserem Webinar zum Thema „Telefoninkasso in Krisenzeiten“ stark gestiegen. Viele Unternehmen fragen sich, wie sie aktuell am besten mit säumigen Kunden am Telefon umgehen sollen. Sollten sie eine Zahlungspause gewähren, Ratenzahlungen anbieten oder auf die vollständige Zahlung bestehen?

In diesem Webinar zeigen wir Ihnen, wie Sie auch in Krisenzeiten juristisch, wirtschaftlich und rhetorisch fundiert agieren können, um solche angespannten Situationen erfolgreich zu meistern. Mit speziell entwickelten Formulierungen und praxiserprobten Telefonleitfäden, die auf den neuesten psychologischen Erkenntnissen basieren, beschleunigen Sie die Zahlungseingänge und reduzieren Außenstände effektiv. Veraltete Phrasen und leere Floskeln gehören der Vergangenheit an – wir setzen auf klare, zielgerichtete Kommunikation.

Telefonisches Mahnen – So gestalten Sie den Gesprächsverlauf effektiv

Im Webinar „Telefonisches Mahnen“ vermitteln wir Ihnen die zehn wichtigsten Verhaltensregeln für ein erfolgreiches Mahntelefonat.

Durch zahlreiche Fallbeispiele und praxisnahe Übungen lernen Sie, wie Sie mithilfe rhetorischer und schriftlicher Techniken Ihre Kunden zu pünktlicheren Zahlungen motivieren.

Das erwartet Sie:

• Effektiver Gesprächsverlauf: Erfahren Sie, wie Sie Ihre Telefonate zielgerichtet und souverän führen
• Praxisorientierte Schulung: Unsere Fallbeispiele und Übungen bereiten Sie optimal auf die Praxis vor.
• Umfassendes Material: Alle Teilnehmer erhalten ein Handout, Mustermahntexte sowie ein Teilnahmezertifikat.