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Kowalski Telefoninkasso®
Workshops Telefoninkasso PDF Drucken E-Mail

Um die Zahlungsmoral der Kunden ist es schlecht be­stellt. Wer nach 30 Tagen sein Geld hat, kann sich freuen, 60 Tage sind fast schon die Regel und drei Monate auch keine Seltenheit mehr. Viele Unternehmen greifen inzwischen zum Telefonhörer, um Außenstände einzutreiben, da schriftliche Mahnungen wirkungslos bleiben.

Wie Mahntelefonate lösungsorientiert und richtig ablaufen müssen, vermittelt unser Telefoninkasso-Workshop.

                                                                            
Gesprächstrainer und Inkassoexperte Steffen Kowalski: „Es bringt nichts, einfach loszutelefonieren, ohne die wichtigsten Grundregeln der Kommunikation, Rhetorik und des menschlichen Verhaltens zu kennen.“

Unsere Training-Workshops helfen Ihnen mit viel Spass, Freude und Erfolg zu telefonieren. Wir bieten Ihnen:    

- Inhouse-Workshops mit Telefon-Praxis-Übungen
- Coaching am Arbeitsplatz

- Online Kurse
- Abendkurse

  


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Was Teilnehmer sagen: "....dass uns Ihre Seminare im Forderungsmanagement ein großes Stück nach vorn gebracht haben...

....Mit der "gelben Karte" in einen  Telefonat  konnte ich u.a. diese Woche 2 größere Altforderungen eintreiben! ---> es wirkt ! 

"
 

News

BUCHTIPP: Erfolgreiches Mahnen und Eintreiben von Außenständen
Säumige Schuldner? Holen Sie sich rechtssichere Rückendeckung!
Die Tricks und Ausreden der Schuldner werden immer ausgefallener. Kostenintensives und zeitaufwändiges Mahnen führt leider immer seltener zum Erfolg. Wie Sie schnell und sicher an ausstehende Zahlungen kommen, Forderungsausfälle im Vorfeld vermeiden und Ihr Mahnwesen optimieren, zeigt Ihnen das Praxishandbuch.
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Fernlehrgang: Fachmann für Forderungsmanagement
In Kooperation mit dem Institut für Fernunterricht Dr.Thomas Wedel bieten wir den staatlich geprüften und zugelassenen Fernlehrgang an. "Außenstände minimieren" mit anschließender Möglichkeit einer institutsinternen Abschluß-Prüfungsarbeit zum Fachmann / Fachfrau für Forderungsmanagement FUW

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